Chính Sách Bảo Mật
của g09
g09 cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của người chơi Việt Nam. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo mật dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit — đảm bảo mọi giao dịch và thông tin tài khoản đều được bảo vệ ở mức cao nhất.
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của g09. Tài liệu này mô tả chi tiết cách nền tảng g09 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng các dịch vụ tại g09.app. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng g09, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của g09.
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ g09 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương hệ thống ngân hàng quốc tế.
Không bán dữ liệu
g09 tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng để cải thiện dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm chơi an toàn.
Kiểm soát quyền riêng tư
Người dùng có toàn quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.
Lưu trữ an toàn
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ vật lý và kỹ thuật số, với quy trình sao lưu định kỳ và phân quyền truy cập nghiêm ngặt theo từng cấp độ nhân sự.
Xác minh danh tính KYC
Quy trình KYC (Know Your Customer) của g09 giúp bảo vệ tài khoản người dùng khỏi các hành vi gian lận, mạo danh, đồng thời đảm bảo môi trường cá cược lành mạnh và an toàn cho cộng đồng.
Thông báo sự cố
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, g09 cam kết thông báo cho các đối tượng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện theo tiêu chuẩn quốc tế.
Thu Thập Thông Tin
g09 thu thập thông tin cá nhân của người dùng thông qua nhiều kênh khác nhau trong quá trình bạn tương tác với nền tảng. Việc thu thập thông tin này là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và có trách nhiệm.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin như:
- Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
- Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
- Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
- Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) cho quy trình KYC
- Thông tin tài khoản thanh toán (ví MoMo, ZaloPay, tài khoản Vietcombank hoặc địa chỉ ví USDT TRC20)
- Ảnh selfie và ảnh giấy tờ tùy thân cho xác minh danh tính
1.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng g09, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật cần thiết cho hoạt động bình thường của dịch vụ, bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, thời gian truy cập, các trang đã xem và hành vi tương tác trong phiên chơi.
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, g09 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc các nguồn công khai hợp pháp nhằm bổ sung, xác minh hoặc cập nhật thông tin tài khoản của bạn.
Nguyên tắc thu thập tối thiểu
g09 chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho mục đích xác định trong chính sách này. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc thông tin không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, có trách nhiệm tại Việt Nam.
Dữ liệu được mã hóa ngay khi thu thập
Mọi thông tin nhạy cảm — bao gồm mật khẩu, số tài khoản thanh toán và dữ liệu giấy tờ tùy thân — đều được mã hóa ngay tại thời điểm thu thập, trước khi được lưu trữ trên hệ thống máy chủ của g09.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. g09 cam kết không sử dụng dữ liệu người dùng ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.
Quản lý tài khoản
Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản.
Xử lý giao dịch
Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua USDT TRC20, MoMo, ZaloPay và các phương thức thanh toán khác một cách an toàn, chính xác.
Hỗ trợ khách hàng
Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, giải quyết khiếu nại và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản.
Phân tích & cải thiện
Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng, phát triển tính năng mới và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
2.1 Tiếp thị và thông báo khuyến mãi
Với sự đồng ý của bạn, g09 có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và cập nhật dịch vụ. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc sử dụng tùy chọn trong cài đặt tài khoản.
2.2 Tuân thủ pháp lý
g09 có thể sử dụng thông tin người dùng để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi (chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên) và các yêu cầu báo cáo theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
Không sử dụng ngoài mục đích
g09 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã liệt kê. Bất kỳ thay đổi nào về mục đích sử dụng đều sẽ được thông báo trước và yêu cầu sự đồng ý mới từ phía người dùng.
Cam kết bảo mật tuyệt đối
Dữ liệu của bạn không bao giờ được dùng để phân tích chính trị, nhắm mục tiêu quảng cáo bên ngoài g09, hay chia sẻ với đối thủ cạnh tranh dưới bất kỳ hình thức nào.
Chia Sẻ Dữ Liệu
g09 hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là tài sản quý giá cần được bảo vệ. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp thực sự cần thiết và được quy định rõ ràng dưới đây.
3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ
g09 hợp tác với một số đối tác dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đơn vị xác minh danh tính KYC, và nhà cung cấp dịch vụ đám mây. Các đối tác này chỉ được cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
3.2 Yêu cầu pháp lý
Trong trường hợp nhận được lệnh từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, g09 có nghĩa vụ cung cấp thông tin người dùng theo đúng yêu cầu của pháp luật hiện hành. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trong phạm vi pháp luật cho phép.
g09 TUYỆT ĐỐI KHÔNG
- Bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì lợi nhuận
- Chia sẻ thông tin với nhà quảng cáo bên ngoài
- Chuyển giao dữ liệu cho đối thủ cạnh tranh
- Sử dụng dữ liệu để xây dựng hồ sơ tâm lý người dùng nhằm khai thác
3.3 Chuyển giao doanh nghiệp
Trong trường hợp g09 tham gia vào hoạt động sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Chúng tôi cam kết thông báo cho người dùng trước ít nhất 30 ngày nếu điều này xảy ra và đảm bảo bên tiếp nhận duy trì các cam kết bảo mật tương đương.
| Đối tác | Dữ liệu chia sẻ |
|---|---|
| MoMo / ZaloPay | Tên, số điện thoại, số tiền giao dịch |
| Vietcombank / VNPay | Thông tin chuyển khoản cần thiết |
| Đơn vị KYC | Ảnh CCCD, ảnh selfie xác minh |
| Nhà cung cấp đám mây | Dữ liệu mã hóa, không đọc được |
Bảo Mật Dữ Liệu
g09 triển khai nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khỏi các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi dữ liệu.
5.1 Biện pháp kỹ thuật
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
- Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại máy chủ
- Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và nhân viên
- Tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và vá lỗ hổng kịp thời
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán
5.2 Biện pháp tổ chức
Nhân viên g09 chỉ được phép truy cập dữ liệu người dùng trong phạm vi công việc của mình. Tất cả nhân viên phải ký cam kết bảo mật và trải qua đào tạo về quy trình xử lý dữ liệu cá nhân định kỳ. Vi phạm quy định bảo mật nội bộ sẽ bị xử lý nghiêm theo quy chế công ty.
5.3 Giới hạn trách nhiệm
Mặc dù g09 áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100% trước mọi mối đe dọa. Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ mật khẩu và sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản g09.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ g09 qua Telegram, Zalo hoặc Live Chat để được khóa tài khoản khẩn cấp và hỗ trợ khôi phục trong thời gian sớm nhất.
Chứng nhận bảo mật: Hệ thống g09 được kiểm tra và chứng nhận bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế. Chứng chỉ SSL của chúng tôi được cấp bởi tổ chức uy tín và gia hạn định kỳ để đảm bảo tính liên tục của bảo vệ dữ liệu.
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại g09. Chúng tôi cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện đầy đủ các quyền này.
Quyền truy cập
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà g09 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc.
Quyền chỉnh sửa
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu g09 cập nhật, chỉnh sửa thông tin đó bất kỳ lúc nào.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ khi dữ liệu đó cần được lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc liên quan đến giao dịch tài chính chưa hoàn tất.
Quyền phản đối
Bạn có quyền phản đối việc g09 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích thống kê bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
Quyền di chuyển dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu g09 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét khiếu nại.
Cách thực hiện quyền của bạn: Gửi yêu cầu bằng tiếng Việt tới [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat 24/7. Vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả yêu cầu rõ ràng. g09 sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
Lưu Trữ Dữ Liệu
g09 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.
7.1 Thời hạn lưu trữ theo loại dữ liệu
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Tuân thủ pháp lý AML |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định tài chính |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Phòng chống rửa tiền |
| Nhật ký truy cập | 12 tháng | Bảo mật hệ thống |
| Cookie phân tích | Tối đa 6 tháng | Cải thiện dịch vụ |
| Thông tin hỗ trợ | 3 năm kể từ lần liên hệ cuối | Chất lượng dịch vụ |
7.2 Xóa dữ liệu khi hết hạn
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu giữ lại, g09 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình bảo mật — đảm bảo không thể phục hồi hay nhận dạng lại thông tin cá nhân của bạn.
Lưu trữ tại Việt Nam
Phần lớn dữ liệu của người dùng Việt Nam được lưu trữ trên máy chủ có vị trí ưu tiên trong khu vực Đông Nam Á, đảm bảo tốc độ truy cập nhanh và tuân thủ các quy định về bản địa hóa dữ liệu.
Yêu cầu xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ g09. Lưu ý rằng một số dữ liệu nhất định sẽ được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc dù tài khoản đã bị đóng.
Cập Nhật Chính Sách
g09 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo minh bạch đến người dùng.
8.1 Quy trình thông báo thay đổi
Khi Chính sách bảo mật được cập nhật, g09 sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau đây tùy theo mức độ thay đổi:
- Thay đổi nhỏ: Hiển thị thông báo trên trang chính sách với ngày cập nhật mới
- Thay đổi đáng kể: Gửi thông báo qua email đến tất cả tài khoản đã đăng ký
- Thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi: Yêu cầu xác nhận đồng ý lại từ người dùng khi đăng nhập
- Mọi thay đổi: Lưu lịch sử phiên bản để người dùng có thể xem lại
8.2 Hiệu lực của chính sách cập nhật
Chính sách bảo mật sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải, trừ trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng — khi đó sẽ có thời gian thông báo trước ít nhất 14 ngày. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng g09 sau khi chính sách có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
8.3 Liên hệ về chính sách bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc trực tiếp qua kênh hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt. Đội ngũ g09 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.
Phiên bản hiện tại
- Phiên bản: 3.0
- Ngày ban hành: 01/01/2026
- Có hiệu lực từ: 01/01/2026
- Ngôn ngữ: Tiếng Việt (bản gốc)
Bản gốc tiếng Việt
Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là văn bản có giá trị pháp lý chính thức. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào với bản dịch, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.